案例1  鹤童长护险为田爷爷提供生活照料服务

　　参保人：田爷爷（化名），89岁，患有高血压、脑卒中后遗症、背部多处压疮，大小便失禁，是重度失能的状态，日常生活均需较大协助，由老伴徐奶奶照顾，因为徐奶奶年龄也大了，身体吃不消，照顾田爷爷有些力不从心。徐奶奶听说这种情况可以申请长护险，经过我们协助申请长护险且田爷爷通过评定符合享受长护险的待遇，由此田爷爷开始享受长护险居家护理。

　　作为养老守护专员的胡锐按照护理计划为田爷爷提供长护险居家护理服务，每次服务前与家属进行沟通，之后进行入户服务，让田爷爷在家里也能享受到护理机构的专业化服务。每次服务包含21项服务项目，这些项目都是根据田爷爷的需求进行打包式服务，满足服务需求。每次服务包括头面部清洁、口腔护理、剃胡须、手足部护理、理发等，还根据爷爷的需求派专业医护人员入户进行压疮护理。

　　徐奶奶说道：“长护险的服务真是贴近百姓生活，我们日常护理需要的都在服务目录里，不得不说鹤童的护理服务是真的专业，帮我减轻了不少压力，有你们来，我轻松了很多，而且通过胡锐还学到很多护理知识，鹤童真是太给力啦，不仅给我们带来了专业照护，更带来了心灵的慰藉。”

案例2  鹤童长护险为失能老人家庭减负担

　　参保人：李爷爷（化名），84岁，5年前因为脑梗导致长期卧床，生活不能自理，随着病情的加重无法自主进食，现在通过胃管完成进食，大小便失禁还带有尿管。女儿李姐因为照顾老爸申请了提前退休，对于护理一窍不通，只是凭借生活经验一直照顾着，因为过度劳累导致腰肌受损，日常照顾中感觉特别吃力，尤其是需要搬移的动作，目前特别需要专业护理人员来缓解照护压力。

　　王桂珍是为李爷爷提供居家护理服务的养老守护专员，每周提供3次服务，每次服务时长两个半小时，通过王桂珍的服务，家属李姐的照护压力减轻很多，平常王桂珍都是超时服务，每次助浴都是一项大工程，因为李爷爷起不来，只能床上擦浴，王桂珍严格按照培训时的操作流程进行服务，帮助爷爷把身体各处都清洁到位，口腔护理、剃胡须、洗发等等服务项目，每次服务完成后王桂珍都是大汉淋漓，把爷爷护理得干净清爽，舒舒服服。

　　王桂珍除提供居家护理服务外，还指导李姐如何观察爷爷身体状况，同时还向其讲解一些护理常识与技能。王桂珍用心、用情将服务做得更加细致，为失能老人家庭减轻负担！