提起“鹤童”南路老人护理院的护理师鲁国珍，院内老人及家属们都一口同声地夸个不停。
        那天，带着几分好奇与疑问，笔者特意去采访她。不巧的是，当时正赶上她在给老人喂饭，见她和另一位同伴又是“匀浆膳”（一种专为吞咽困难老人研制的粥状的营养食品），又是红枣小米粥，又是捞面正前前后后地忙碌着，还要不停地劝慰老人们多吃一点，所表现出来的那份细致与耐心，确实让人感动。
        没想到的是，当听我说出来意后，干活利落，手脚麻利的她竟然显出一副赧然之色。接着她就一边给老人喂饭一边道：“其实也没什么好说的，就是做事要用心，做人要凭良心。谁没有父母？谁没有老的时候呢？天下老人都是一样的，就像自己的父母，就像……”。
        刚说了几句话，就有一位患脑萎缩症的老人喊了起来，她便急忙跑了过去，见她实在太忙，我便知趣地来到走廊，随后走进了旁边的一个房间。
        房间里一位名叫申蓉芳的女士正在看一位卧床的老奶奶吃饭。老奶奶是她的母亲，名叫王金凤，今年88岁，因脑萎缩已经在护理院住了5年时间。听我提到鲁国珍，申女士便滔滔不绝地打开了话匣子。
       原来，王金凤老人一生有4个儿女，儿子现在半身不遂，自顾不暇。三个女儿家中也都各有一摊子事，老母亲得病后，几个孩子轮流照顾，但毕竟都不住在一起，难免有考虑不周、照顾不到、衔接不上的时候。因怕母亲受委屈，这才把老人送进了“鹤童”老人护理院。
      “要说鲁国珍鲁姐，那可真是没说的，人好、心好，照顾老人细致周到，做到了‘勤洗、勤换、勤翻动’。5年来，我母亲竟未长过压疮，她真比亲闺女还要亲……。您看，这是她给我母亲刚刚洗完澡，床单也是刚刚换上的”。
说着说着，申女士竟然显得有些激动，紧接着，她便给我讲了发生在她母亲身上的两件事情。
        一件是：因为申女士的母亲年龄大了，身体的各项机能退化，加之卧床的时间长，相对来讲，活动量又小，因此，难免会出现便秘的情况。有一次打了开塞露也不见效果，鲁国珍鲁姐竟毫不犹豫地用手去抠，让申女士她们这些做儿女的在一旁看了心里都觉不忍。
        为了向鲁姐表示感谢，有一次，申女士三姐妹商量好要请请鲁姐，但却被鲁姐婉言谢绝了。
        鲁姐对她们说：“你们的心意我领了，但这是我的本职工作，是我应该做的，你们不必过意不去”。话语虽然不多，却让人听了心里热乎乎的。
       “她这是打心眼儿里把我母亲当成了自己的亲人啊”！申女士这样对我说。
        另一件是：申女士的母亲不知从何时开始，竟把鲁国珍鲁姐当成了自己的亲闺女。说起这件事，申女士显得非常感慨。她对我讲，有一次，她故意逗她母亲，指着鲁姐和她自己问老人认不认识她们是谁，谁对她更好。没想到老人看了一会儿后竟拉着鲁国珍的手说鲁姐好，并说鲁姐是她的亲闺女。而当问到申女士自己时，老人没有吱声，再问，老人竟说她是儿媳妇。
       “其实，我基本上每周都要来四、五次，其它时间妹妹们来，我们自感对母亲还是比较有孝心的，但母亲却把鲁姐认作自己的亲闺女，这说明鲁姐比我们做的还要好。因为，一个患有脑萎缩的老人是不会说假话的，她完全是凭着自己的感觉在作判断。出现这样的结果，虽然让我感到多少有一点意外，但更多的却是踏实与高兴，还有就是庆幸。我们庆幸当初选择了‘鹤童’。一句话，母亲在这里让我们感到很放心”。
         申女士停顿了一下又接着道：“实事求是地讲，其实不单单是鲁姐，‘鹤童’的每一位护理人员及所有工作者都是非常用心和负责任的。这说明‘鹤童’的服务上档次，领导管理有方”。
最后，申女士又指着别的房间说：“也别光听我们的，您可以再多问问，听听别人的感受”。
        在申女士的建议和指引下，我又来到了对面的房间。这里住着一位名叫徐瑞云的老奶奶，老人今年92岁了，因脑干出血而住院，出院后就住进了“鹤童”，至今已有两年多的时间了。
        我们进屋时，老人57岁的女儿楼梦华同样也是在吃饭的时候看望老母亲吃饭，楼女士告诉我说：她有5个兄弟姐妹，哥哥在外地，弟弟身体有病，母亲主要由她们姐妹照顾。她说，母亲初来时不能吃饭，也不能动弹，基本没有什么知觉，主要靠鼻饲维持生命。如今，老人已经能坐起来并能和人交流了
        “这还真得好好感谢‘鹤童’”。紧接着，楼女士就夸起了鲁姐和鲁姐的一帮小姐妹。
        原来，楼女士的祖籍是在浙江，她的母亲讲的是一口家乡话，外人一般都听不懂，交流起来很困难。为了能够更好地照顾她的老母亲，鲁国珍鲁姐就用心熟悉浙江方言，后来竟消除了她和徐瑞云老人之间的交流障碍。
        “鲁姐总是说：‘你们花钱把老人送到这里，那是对我们的信任，我们要凭良心来对待他（她）们，决不能让他（她）们受委屈’。由此不难看出鲁姐的工作态度、精神境界以及她的已经跨越了年龄和地域局限的那种发自内心的对老人的爱”。
         说着，楼女士摸了一下老母亲的脸，然后又接着道：“还有鲁姐一个团队的那几位护理人员，像梁姐、丁姐等6人，他们都是很善良、很厚道的好人。比如：“我的母亲就把自己称作‘老宝宝’，称丁姐是‘小宝宝’，这些都足以证明‘鹤童’的护理人员和老人们之间的关系是很融洽、很亲密的”。
         停顿了一下，楼女士又一脸真诚地继续说道：“说心里话，就照顾人来讲，如果一对一地进行比较，我们绝对比不过这里的护理人员，因为她们专业、正规，此外，再加上程序要求，制度管理，领导监督，其优势是十分明显的。假如我的老母亲是在家里由我们护理，可能不但照顾不好，最后还兴许会把我们姐妹也都累垮了。因为我们毕竟人手少，又缺乏护理常识。虽有这份孝心，却未必有这个能力。而把母亲送到“鹤童”，我们至少可以不必再夜以继日地打疲劳战，也就能够在夜里睡个踏实觉，养足精神，以便在白天多来陪陪母亲。”
         见我点头，楼女士又提到了这里的伙食，说是花样多，搭配合理，营养成分高，有特色，特别适合老年人。
         最后，另外几位老人家属还提到了一位98岁高龄名叫刘剑荣的老奶奶，说老人家患有白内障，来“鹤童”已有五、六年了，得到了各位护理人员的精心护理及关照。笔者本想再好好了解了解，只可惜刘剑荣老人不方便勾通，又没有家属在老人身边，采访只能作罢。
         通过这次采访，听着老人家属们的讲述，我本人亦很震撼，觉得是受到了一次心灵的洗涤。竟不自主地想起了“爱人者，人恒爱之”的那句话。
         因为，爱人者是人间的天使，所以，也必将会得到众人的爱戴。（田 申）