“贺院长，来帮帮忙！”“好嘞，马上来。”话音刚落，一个扎着马尾辫的小姑娘就会赶去帮忙。在川府院，这样的问答每天都要重复好几十次。这个姑娘就是川府院的贺应莲院长，大家都亲切地叫她“小贺”。她是天津中医药大学特需护理班11级毕业生，在校期间，成绩优秀，通过积极学习已熟练掌握了基础养老护理技能。虽然小贺来这里工作才一年多，但老人们都十分喜欢她。老人们常说：“小贺是个好姑娘，经常给我换药。”三楼的张葆茹老人双脚变黑，还有一处化脓。小贺从不嫌弃，经常是一边为老人换药，一遍认真询问老人身体状况。同事们都说：“别看小贺年纪小，但是特别懂事，知道承担责任。我们有什么不懂的，也都问她，她都会耐心地给我们讲解。”

很多人提到老人，尤其是高龄、病重的老人，都会抱有敬而远之的心态，而小贺作为刚毕业的大学生，她不怕苦、不怕累，因为她热爱自己的工作，更热爱老人，她用自己的耐心、爱心、真心对待着每一位老人，并且乐在其中。

在许多人看来，为老服务的工作枯燥无趣，每天也只和老人打交道，但小贺说：“其实老人们都很可爱，和他们在一起真的很快乐。”

马瑞霞，现任南路院教导员，今年是她在鹤童工作的第11个年头。在这11年中，她曾担任过护士、护士长、采购员、院长等职务，这都岗位都留下了她辛勤的汗水。51岁，或许大家认为早已过了青年时期，但她却将整个青年时代献给了老人、献给了鹤童、献给了她所热爱的照护事业。

马教导员对待工作认真负责，每当院里有新入住、病重或躁动老人时，她就会将家人撇在一边，彻夜守在老人床边，一方面观察和记录老人情况、安抚老人情绪，另一方面也为确保在紧要关头及时实施救助和通知家属。她经常对护理员讲：“每个人都有老的时候，多数家属也是在无助的情况下将老人托付给咱们，还有这些孤寡老人，他们这辈子已经够苦的了，所以我们一定要善待他们！”马教导这样说着，也的确这样做着，她用实际行动感动了老人和老人家属。

马教导员不仅对待工作认真负责，还有着极高的社会责任感。在四川雅安的地震救助现场也曾留下她的足迹。她用专业的护理技术、饱满的工作热情、执着的敬业态度、提高了养老护理人员的社会认可度。

5月4日，鹤童书画院王玮丽老师组织青年会员慰问老人，开展“青年节 爱在担当”公益活动。大家兵分两路，一路去食堂为老人包饺子，一路来到老人身边，陪老人聊天、谈心。王老师对青年志愿者说：“看到这些高龄、重症的老人，就像看到未来的自己，帮助他们，就是善待明天的自己。”会员蕾姐说：“今天恰巧赶上青年节，对我们来说十分有意义。作为青年一代，我们要勇于承担，用实际行动去践行‘爱老、助老、敬老’”。

李瑞峰是千万个普通人中的一员，有时他感觉自己很渺小，如沧海一粟。有时又感觉自己很伟大，满足感爆棚。这都源于他所从事的社工工作，因为这份工作让他的生活更加充实。李瑞峰现任鹤童北京丰台院社工。

对于科班出身的李瑞峰而言，内心的悲悯与服务弱势群体的渴望无时无刻不在指引着他。一段时间，他过得很迷惘，看不到未来的路，自信心也极度受挫。经过深思熟虑，他毅然决定走上当初未完的路，迈入养老行业，深入一线，去体验、去感知、去服务老人。

小李说：“初入院舍，对我的感知刺激还是比较大的，看着眼前的一个个画面，这与电视中讲的老年人并不一样，正是在这种强烈的对比下，自己才会有最大的感悟和认识。在和老人接触一段时间后，我发现对待老人一定要真诚、热情、耐心、有爱心，每天的微笑、握手必不可少。直到有一天，我见到老人时，他们会主动伸出手握住我的手，那一刻，我知道我离成功又近了一步。”

“在为老服务的路上，我才刚刚起步，未来还有很长的路要走，但我有决心，更有信心做好。”小李坚定地说。

张淼，现任月坛敬老院院长，毕业于天津中医药大学特需护理专业。在校期间认真学习护理知识，如今将所学积极运用在工作中去，为院里的老人提供了优质的医养结合服务

之所以选择特需护理专业，还得从张淼的家庭说起。张淼的姥姥身患肿瘤，饱受病痛之苦，一家人四处求医才终于痊愈，手术后的姥姥仍需要长期照护，这让家人又犯了难。从小就体弱多病的张淼看在眼里，于是下决心学医，尽己所能帮助更多老人，让他们能减轻病痛，安享晚年。

进入鹤童后，张淼先后在延安医院、丰台院进行轮岗，最终因表现出色，被指派到月坛院担任院长。其实，院长的光环没有外人听起来那么光鲜，陌生的工作环境、因年轻而备受质疑的眼光、鹤童敬老院严谨的标准流程等困难压得她喘不过气来。但现在的张淼，早已成功地跨过了那个阶段。现在的张淼，再也没有人因为她年纪小而被质疑。家属的夸赞、老人的疼爱、同事的支持，是她坚强后盾。

于淼是一名普通的社工，大学学的是老年服务管理，那时候对照顾老人没有太多的理解，直到从事了社工工作，她才领悟到养老是一份良心行业，需要更多的爱心、耐心、平常心。作为年轻人中的养老先行者，更需要有较强的社会责任感。

于淼说：“我现在正在汽北日照中心做平安问候服务，刚开始我以为每天一通的电话，每周一次的上门探访，会给老人造成困扰，可老人的表现让我出乎意料。现在，我们从电话联系变成了可以见面问候的朋友，甚至变成了忘年之交。我觉得我的付出有了回报。”

现在的于淼和老人相处得十分融洽，很享受现在的工作状态。她说：“老年服务的路还很长，但我不会放弃，我也会格外珍惜这一路上收获的各种亲人般的温暖。”

自绵竹东北院建院以来，朱霞副总裁一直坚守在自己的岗位上，为院舍服务，为老人服务。对待不同的老人，她有着自己不同的方式。比如，对待躁动不安的老人，朱霞用微笑安抚老人不安的情绪；对待失智严重的老人，朱院长用同理心了解老人的内心需求。

在经历过2008年的5.12大地震之后，朱霞做过一段时间的志愿者，经常参加志愿者活动。因为在做志愿者的时候接触过为老服务，这让她深有感触，这也是后来鹤童在绵竹建院，她选择进入鹤童的原因。朱霞说：“关爱老人就要从自己做起，从身边事情做起，从现在做起。”记得有一次，有位新入住的老人，刚到院舍的时候不愿意与人交流，也不愿意吃饭，每天坐在轮椅上闭着眼睛不说话。朱霞就一直耐着性子与老人沟通、安抚老人。最终在她的努力下，这位老人终于开口说话了，像这样的例子还有很多很多。