7月27日，鹤童绵竹市东北敬老院举行了“2020鹤童照护升级之绵竹版”工作总结会，这也标志着绵竹院圆满完成了照护升级任务。

　　为了顺利完成本次升级任务，由鹤童教育与考试中心主任刘美英、助理徐永芳，鹤童物业管理有限公司经理刘旭兰组成的升级小组进驻绵竹院，针对绵竹院存在的问题与不足，从护理、餐饮、物业、社工四大版块入手，制定了详实的计划。从6月3日现场问需开始，升级小组有序开展了近两月的升级工作。

　　期间，针对绵竹院护理版块存在的问题，升级小组对全体养老护理员进行了基础培训，重建了组织架构，又针对32项护理技能对护理员进行了集中培训，包括医疗护理、生活护理、急救知识和技能等。从硬件上，升级小组为绵竹院更换了护理车，在一定程度上提升了护理员的工作效率，将更有效的时间用于服务老人。

　　在绵竹院的餐饮物业升级工作中，刘旭兰经理重点梳理了三级采购制度、食谱标准化的确立，以及进行了库房整理、破损物件维修跟进等工作。

　　针对社工这一版块，升级小组对社工的工具进行了更新，针对绵竹院老人的特点，开展了小组活动的讨论。

　　本次升级工作的圆满完成，不仅提升了绵竹院全体工作人员的素质和技能，更提升了绵竹院的整体照护水平，用鹤童25年的照护经验服务于农村老年人。