“张奶奶，早上好！我是鹤童专业照护人员小王，今天我要去您家为王爷爷服务，提前和您说一声！”每次开展服务前照护人员都会与享受长期护理保险待遇人员的家属进行沟通，以确保服务按照享受长期护理保险待遇人员的需求进行。

　　除提供居家护理服务外，专业照护人员密切关注享受长期护理保险待遇人员的身体状况、饮食起居，同时还向其家属讲解一些护理常识，用心、用情将服务做得更加细致，给失能老人一份温暖守护！