基本为老服务送到家 筑起老年生活“幸福巢”

　　近日，北京市全总社区养老服务驿站的林站长接到王奶奶的电话，王奶奶表示自己的头发该剪了，想寻求工作人员帮忙，站长立刻与护理员田姐预约上门服务。田姐刚到王奶奶家门口就被王奶奶热情亲切地迎进了门，“你们效率可真高，我这才刚打完电话你们就过来了。”田姐麻利地拿出工具为王奶奶修剪发型，不一会儿一个利落清爽的发型就剪好了。王奶奶对着镜子欣赏自己的新发型，满意地笑了，“小田为我们服务从来不是冷淡机械化地工作，而是充满温情与关怀，我最喜欢她来我这。”

　　田姐和其他工作人员也经常过来和丁爷爷拉家常，聊电视剧。这样亲切的关系让田姐与社区内的老人亲如一家。在这样温暖亲近的关系中，志愿服务已经完全超过了普通工作的范畴，而成为了慰藉老人，安抚心灵的有效途径。

　　对高龄老人而言，生活上的照料固然重要，按摩、助浴、理发等等都让老人活得更舒适，但心灵上的慰藉、精神上的关注和爱护同样重要，像田姐这样充满温情的工作者给老人带来的不仅仅是便利，更是像家人般的照护与关爱，让老人更暖心、更安心、更放心。

　　日后，北京市全总社区养老服务驿站将持续提高为老服务质量，通过日常温情的照顾，达到对老人精神与尊严的庇护，不断提高社区居民的获得感、安全感和幸福感。