2026年5月项目报告书

　　项目名称：汇爱⻓伴—汇丰专业养⽼机构⽀持项⽬

　　机构名称：天津市鹤童老年公益基金会

　　填报日期：2026年6月

　　报告人：杨文雪

　　一、项目基本信息

　　项目方案链接：https://n4qfun1n78.feishu.cn/docx/QkD7dlNXfozHggxVcJ9c9cPvnUc

　　项目预算链接：https://n4qfun1n78.feishu.cn/sheets/LtqNsFBYLhnophtkWfGcdI0UnId

　　项目执行周期（协议周期）：1.5年（2024年11月1日—2026年12月31日）

　　本报告实际进度周期：2024年11月1日—2026年5月31日

　　总收入：人民币2,474,940元

　　总支出：人民币2,468,358.26元

　　运作模式：线上+线下

　　服务对象：失能失智老人

　　服务领域：社会服务 扶贫及社区发展 志愿服务公益事业发展其他

　　服务地区：全国

　　项目服务实施地点（可具体到区县）：江西省赣州市全南县、甘肃省庆阳市环县、青海省玉树藏族自治州玉树市、青海省黄南藏族自治州同仁县、甘肃省定西市临洮县、天津市、河北省保定市涿州市、河北省张家口市、河北省石家庄市赞皇县、陕西省渭南市、湖南省长沙市浏阳市、福建省厦门市、内蒙古自治区呼和浩特市、云南省红河哈尼族彝族自治州金平苗族瑶族傣族自治县、辽宁省沈阳市于洪区、甘肃省酒泉市敦煌市

　　项目目标与成功指标摘要：本项目计划从能力建设和人才发展、机构赋能和行业发展、示范点建设三个方面着手，打造辐射全国的失能失智老人长期照护行业服务体系，即开发长期照护行业服务质量规范、编撰长期照护技术系列融合性教材、录制长期照护技术系列视频课程；赋能10家长期照护专业机构；孵化60名长期照护行业中层骨干；培训3125名长期照护行业一线人员。通过制定标准、人才培养、机构赋能、举办全国经验分享交流会等多种形式，持续赋能长期照护行业，打造中国长照公益助老“汇丰”品牌，让更多的失能失智老人获得优质且负担得起的专业服务，推动中国长期照护机构的规范、有序发展。

　　项目传播目标摘要：传播策略目标受众与核心内容：

　　面向行业： 向中国长照网络成员及养老护理行业推广项目成果（如《长期照护师基础/进阶照护技术》教材视频、培训、大会知识），促进行业专业化发展。

　　面向政策： 推动项目编制的《长期照护机构管理制度/服务流程/评价标准》成为团体标准，并向民政部门进行政策倡导。

　　面向公众： 通过媒体、自媒体、KOL等多渠道，提升公众对老年群体（尤其失能失智者）的关注与理解，营造老年友好社会氛围。

　　核心传播工作：

　　① 项目品牌化： 制定统一传播规范与标识，强化品牌形象。

　　② 议题内容策划： 与媒体合作，聚焦认知症、失能照护、安宁疗护等公众关注的前沿养老话题，产出深度内容。

　　③ 故事多元呈现： 结合节日热点，运用图文、视频、短视频、KOL联动等多媒体形式，讲述老人、护理员、机构故事，提升项目可视度与关注度。

　　二、项目执行情况

　　1.已开展工作情况

　　（请详细说明项目现阶段的执行情况，如相对于项目申请方案中所列目标与各项活动计划的达成情况）

　　2.项目实施效果

　　（请说明项目已受益人群的数量和类型，是否实现了原计划的阶段性目标？对项目整体目标的实现有何影响？如果没有达成或超预期达成目标和计划，请说明原因）

　　3.项目传播记录

　　（项目在本执行阶段是否进行过对外传播，如有请提供相关链接、资料或图片（也可作为附件提交）；请简要说明传播方式、产出物、传播渠道、影响覆盖面（数据）、其他亮点或典型案例等）

　　传播方式与渠道：

　　主流媒体：《人民日报》《今日头条》、慈善公益报、中华慈善总会官网报道院长大会项目成果（第十九届全国老人院院长暨第八届长期照护学术大会举行 共同托举关爱认知症患者社会责任），阅读量超万次，具体详细链接请看附件—项目资料—7反映项目实施效果中的相关材料中的汇爱长伴－汇丰专业养老机构支持项目  媒体报道一览表；

　　行业平台：外商协会公众号发布全南项目推文，4月25日发布的从设施到技能：汇丰公益点亮县域养老新图景；

　　线下活动：2次全国交流大会，覆盖 400 + 行业代表（传播次数累计 323次，当年 39次）。

　　传播亮点：

　　结合案例对比（如全南县机构改造前后），强化 “精准赋能” 示范效应，吸引 3 家省级媒体跟进报道。

　　第二十届老人院院长暨第九届长期照护学术大会于2025年10月25日至26日在天津成功举办，深度聚焦“长照人才培养”这一行业核心命题，汇聚专家智慧共同探讨破解人才短缺的路径。会后，由鹤童发布的大会主题内容在快手平台获得了累计82.2万次的浏览关注，这一数据显著体现了专业养老议题所触达的公众广度，充分印证了社会对养老事业日益提升的关切度。

　　其他亮点：

　　1.增加培训赋能模式，精准解决一线实操难题

　　本阶段项目优化升级培训体系，在常规持续性线上培训基础上，在3125一线人员培训中新增精准化答疑赋能机制。项目前期通过专项问卷调研，全面摸排长期照护一线护理人员在日常工作中遇到的实操难点、工作困惑及学习需求，梳理汇总核心问题并开展针对性专项辅导。同时，创新增设一对一连线沟通答疑服务，精准对接每位学员的个性化问题，点对点拆解解答工作疑点、实操难题，解决传统线上培训“单向授课、问题积压、针对性不足”的问题，大幅强化对一线护理人员的专业支撑力度，有效提升学员岗位实操能力与问题处置能力。

　　2.培训资源超额落地，实现长效持续赋能

　　项目进阶配套教材教学视频拍摄数量，超出项目既定考核目标。整套培训资源紧密贴合长期照护行业岗位实操标准，内容聚焦一线护理员核心工作技能，具备极强的针对性、实用性和可操作性，可高效助力学员吃透理论、掌握实操、学以致用。同时，为3125名一线照护人员提供常态化、长效化的技能提升渠道，持续为行业一线从业人员赋能，最大化发挥项目培训价值，夯实行业人才专业基础。

　　三、项目财务分析

　　本栏简述项目预算执行情况，包括但不限于总体收支情况，各项费用执行情况（如下表），如有费用预算执行比率大于或小于20%，请逐一做出原因解释。

　　目前项目正在进行，以下为项目支出情况。

　　1.A 板块：当前支出占比41.51%，剩余资金预计于2026年8月完成全部支出。

　　2.B 板块：当前支出占比61.76%，剩余资金计划于2026年8月完成全部支出。

　　3.C 板块：当前支出占比59.17%，剩余资金计划于2026年8月完成全部支出。

　　4.D 板块：当前支出占比46.19%，剩余资金预计于2026年8月完成全部支出。

　　5.K版块： 当前支出占比71.63%，剩余资金预计于2026年8月完成全部支出。

　　6.M1 板块：当前支出占比100%，预算已全额支出完毕。

　　7.M2 板块：当前支出占比100%，预算已全额支出完毕。

　　四、项目执行中的经验总结与问题反思

　　（请说明项目在执行过程中是否收获相关的经验心得，或者遇到的问题和困难，并提出完善和··········优化项目的建议意见）

　　（一）经验总结

　　1.全域分层精准赋能，搭建标准化长照服务落地体系

　　项目覆盖全国各地养老点位，打造 “教材研发 — 机构赋能 — 人才培育” 一体化实施路径。联合行业专家编制照护规范、配套教材与实操视频，形成专业实操标准；分层赋能机构与县域示范点，形成可视化样板；采用线上培训 + 线下双线模式，打通城乡养老资源壁垒，切实形成全域统筹、精准服务失能失智老人的成熟落地模式，充分彰显项目专业落地能力。

　　2.创新分层培训机制，沉淀长效复用的行业教学资源

　　针对护理员技能短板，建立 “前置调研 — 集中授课 — 一对一答疑” 培育流程。前期问卷摸排一线实操痛点，开设集中辅导与专属连线答疑双通道，解决传统网课单向授课、个性化难题难解决的问题。配套教材、实操视频超额完成产出，内容贴合基层照护实景，可长期向全行业开放使用，持续完善长期照护行业人才培育支撑体系。

　　3.三级联动全域传播体系，兼顾行业、政策、公众多维价值输出

　　搭建分层传播体系，连续举办两届全国长照学术大会，汇聚行业管理者、专家与民政工作人员搭建政策交流平台。联动央媒、行业公众号、短视频平台开展宣传，大会相关内容线上曝光量可观，县域改造示范案例吸引多家省级媒体自发报道。围绕认知症照护、人才缺口等热点产出内容，塑造 “汇爱长伴” 公益品牌，同步完成行业推广、政策倡导、大众科普三大传播目标。

　　（二）问题与改进

　　1.行业标准与配套教材编制周期延长

　　进度滞后存在两层客观原因：一方面为保障内容专业严谨，多次吸纳行业专家修改意见；另一方面为适配全国各地养老机构实际，广泛征集基层意见反复调整，多轮质控流程拉长编制周期。后续将理顺编审、意见收集、文稿修订各环节衔接，设置分段审核节点，在守住专业质量的基础上压缩文稿迭代周期，加快全套标准与教学材料定稿落地。

　　2.一线照护人员培训学习完成率未达到阶段指标

　　复盘发现两大核心制约因素：一是养老护理行业人员流动性较强，人员在岗不稳定，导致部分参训人员中途离岗、断训，难以持续跟进系统化培训；二是行业一线护理员整体年龄结构偏高，多数人员数字化操作能力薄弱，对线上培训、电子学习设备及学习系统操作存在畏难情绪，自主持续学习意愿不足，影响了整体培训覆盖率和完成率。针对以上问题，后续项目组将优化培训模式，简化数字化学习流程，全力冲刺既定培训指标，确保阶段培训任务落地达标。

　　五、下一步项目工作计划

　　（请简述接下来项目的工作计划）

　　六、项目调整记录

　　（项目执行周期内是否发生过项目重大变更或得到过甲方批准的项目调整申请，如有请备注在此处）

　　无

　　诚信声明：

　　本单位对此项目中期报告所填写和提交的所有内容的真实性和有效性承担全部责任。本单位在执行本项目过程中遵守法律法规以及资助协议的约定，合法合规执行本项目。

天津市鹤童老年公益基金会（盖章）

2026年6月30日